9月28~29日，第八届中国国际服务外包交易博览会在杭州召开。本届服博会的召开正值中国服务外包产业由“第一个十年”迈向“下一个十年”，意义非凡。商务部副部长王受文、浙江省人民政府副省长梁黎明、杭州市人民政府副市长谢双成与500余位来自美国、德国、澳大利亚、日本、印度、新加坡等国家和地区的行业协会负责人、投资贸易部门代表和企业高管等嘉宾一起出席了本届服博会全球服务外包行业论坛并发言。“数字经济”“一带一路”等关键词成为本届服博会关注的焦点。本届服博会涵盖了2017年中国服务外包领军及成长型企业推介会、全国服务外包示范城市发展座谈会、全球服务外包行业论坛，以及服务外包与数字经济发展专题研讨会、先进制造业专题研讨会、“一带一路”倡议与服务合作专题研讨会、金融创新专题研讨会、互联网+客服专题研讨会、“企业如何制定战略来适应中国的外包市场”等六个平行论坛及两组不同形式的商务洽谈及分析师咨询活动。“服务外包产业的发展趋势，概括起来便是数字化、去全球化、技术变更引致新的商业模式产生。”代表全球服务外包研究顶尖水平的美国高德纳公司全球研究副总裁吉姆·朗伍德在9月29日举行的全球服务外包行业论坛上发布了他们的最新研究观点。加快服务外包产业向高端化、数字化、融合化、标准化方向创新发展，向高技术、高附加值、高品质、高效益方向转型升级，成为数字经济时代提升我国全球价值链层次的战略选择。高德纳公司全球研究副总裁蔡惠芬带来了“人工智能应用数字世界未来”的主题演讲；海尔集团首席信息官兼首席数据官殷皓也将目光聚焦到了“数字经济”上，并发表了“构建战略合作生态圈，共同推动数字化转型”的主题演讲，讲述海尔从传统家电制造业向数字化转型的探索。

　　来自江苏的软通动力信息技术（集团）有限公司在本届服博会上一举拿下“十大中国服务外包领军企业”和“中国服务外包IT技术服务行业之星”两项大奖。公司战略事务经理宋佳兴奋地说：“我们每年都会来杭州参加服博会，每次服博会都能给我们带来新思路。近年来，数字化已经成为了大势所趋，我们也在不断转型升级，正在进军‘智慧城市’领域，并不断拓展‘一带一路’市场。”“服博会给我们提供了一个很好的平台。”北京一八九零信息技术有限公司总经理王亚利告诉国际商报记者。“杭州的服务外包产业发展非常迅速，特别是近几年，又有了许多进展和突破。我们想利用这次机会拓展公司业务，也想与服务外包界的精英们多些探讨和交流，获取更多的行业知识。”

　　根据杭州市商务委的最新数据显示，1~8月，杭州承接服务外包合同签约额56.07亿美元，服务外包合同执行额45.61亿美元，其中离岸服务外包合同签约额43.66亿美元，离岸服务外包合同执行额39.47亿美元，同比增长33.94%。截至目前，进入商务部服务外包业务管理系统备案的企业达1420家，服务外包企业从业人员35万余人。

　　快速增长的数据背后，是杭州越来越多迅速成长起来的企业。本届服博会上，浙江大华技术股份有限公司荣获“2017中国服务外包领军企业”奖项；杭州海兴电力科技股份有限公司、杭州美思特智能科技股份有限公司、华信咨询设计研究院有限公司、浙大网新科技股份有限公司、浙江迪安诊断技术股份有限公司等5家企业入围“2017中国服务外包成长型企业”榜单。这些龙头企业主攻高端、高附加值领域，引领着杭州市乃至中国服务外包产业的发展，为杭州打造“最具价值服务外包城市”打下扎实基础。

　　“构建服务新生态，促进经济新发展”。中国国际服务外包交易博览会连续第七次在杭州成功举办，必将助推杭州服务外包产业的数字化转型融合发展。