作为服务业的重要组成部分，随着第三产业和服务经济的繁荣，服务设计的重要性日益凸显。

  “随着数字技术的普及，服务设计业将通过数字服务的方式，积极参与医疗、教育、政务等公共领域的服务创新，并协助推动经济社会的和谐发展。”中国服务设计大会主席辛向阳教授在第六届中国服务设计大会上这样说道。

  在辛向阳看来，服务业高质量发展，首先要体现在第三产业服务效能和竞争力的提升上。在推动服务创新的过程中，服务设计可以充分发挥其多学科交叉的优势，从用户体验和广泛社会价值的角度为服务业提供新的竞争力要素和价值增长点。

  服务外包是中国生产性服务融入全球价值链的重要方式，服务设计是典型的服务外包KPO业务。经过多年发展，服务设计产业已初具规模，成为了融合工商管理、艺术设计、服务流程设计、工程设计的全链条整合、多学科交叉型服务产业。

  商务部服务贸易和商贸服务业司相关负责人在大会致辞中表示，商务部高度重视发展服务贸易和服务外包，积极支持服务设计发展。商务部等部门在2018年发布的《服务外包产业重点发展领域指导目录》和《服务外包产业重点发展领域指导目录》（2022年版）中，均将“服务设计”列入重点领域目录作为重点支持发展的一个领域。下一步，商务部将继续推动服务贸易创新发展，通过扩大对外开放、加强平台建设、创新发展模式、深化国际合作等方式，共同推动服务外包向高附加值、高端化转型升级，推动中国服务设计走向世界。

  中国服务外包研究中心主任蔡裕东也表示，随着全球产业结构由“工业型经济”向“服务型经济”转型，人工智能、云计算和物联网等信息网络技术不断发展，服务设计应运而生，设计的对象、载体、范畴不断扩展和改变，吸引众多领军企业、科研院校、专业机构参与其中，发挥其多学科交叉的优势，为服务业创新发展提供了新的竞争力要素和价值增长点。

  蔡裕东进一步谈道，服务设计强调系统性地解决社会生活中的复杂问题，呈现知识密集、高附加值特性，是使消费者需求、企业创新可持续发展、环境利益和社会效益和谐统一的有效方法和手段，也是现代服务业与先进制造业加速融合的关键先导环节。未来，各方要携手共同做大做强服务外包产业，持续关注服务外包政策体系的健全完善，加快推进“中国服务”品牌的培养培育，推动以服务设计为代表的更多新业态、新模式蓬勃发展，构建全产业链人才培养体系，为把服务业打造成经济社会可持续发展新引擎提供途径，为打造中国经济升级版注入动力。

  广州美术学院党委书记谢昌晶认为，服务业是国际经贸合作的重要领域，服务设计是实现服务经济增长的方法策略。作为本次大会承办方之一，广州美术学院多年来积极参与历届大会，共建服务设计人才资源平台，参与服务设计相关行业职业调研报告等系列活动，共同探讨服务设计，积极推动服务业和服务贸易开放发展。

  北京市科协党组成员、副主席、一级巡视员田文表示，在经济全球化背景下，服务业开放合作正日益成为推动经济发展的重要力量。随着工业4.0技术的不断推进，新的技术条件不仅仅激发了新的个体和社会需求，也进一步推动了“农业工业化，工业数字化”以及一、二、三产业融合发展的趋势，服务业的发展将不仅仅是提供传统非物质商品，也是组织工业和农业生产的重要需求牵引。在此大背景下，服务设计对实现服务业开放、合作、创新、共享具有重要作用。服务设计将在更广阔的经济社会空间发挥更加重要的作用。

  本次大会由世界绿色设计组织、北京市科学技术协会、北京光华设计发展基金会共同主办，主题为“服务设计赋能第三产业高质量发展、促进制造业转型升级、服务设计人才资源平台建设”。会上，国内外服务设计专家学者、企事业及相关政府部门代表等为共同构建中国服务设计产业和教育交流合作平台展开讨论与交流，为更好地以服务设计促进国际服务贸易健康可持续发展搭建平台。