【主持人】威海奥博软件有限公司成立于2005年10月，是威海市第一家服务外包企业，也是威海市第一家对日本软件服务外包企业，同时也是山东省第一批重点服务外包企业。从2008年起，连续四年被评为“高区服务先进企业”。拥有实力强大的开发团队，其联合开发的网络行为监控平台，在日本拥有60%的客户群，大部分应用于企业，证券，银行等领域。公司独自开发的具有独立知识产权产品-3G售后服务平台,已经产品化，逐渐打入机械行业售后服务领域。到目前为止，为日本客户开发了多个大型网上购物EC平台,受到广大客户的好评。
【主持人】如何在激烈的对日软件外包市场竞争中发挥优势，打开市场-----贵公司目前的主要业务范围有哪些，下一步的发展方和一些更大的公司竞争时靠什么取胜？ 【李月生】我公司主要业务领域有大型网络电子商务购物平台建设，网络个人行为监控平台建设，3G售后服务产品等；从2005年开始，一直致力于网络销售平台的建设，开发的日本大丸网络销售平台，雀巢网络销售平台，资生堂化妆品网络销售平台等，运行一直平稳，销售业绩良好，其中日本大丸网络销售平台的应用，1天的营业额可以达到7000万日元左右，现在正在进行第5期开发，以满足客户新的需求。公司在网络销售购物平台建设方面有着丰富的经验，将来打算利用现有的框架打造符合中国国情的网络购物平台产品，走引进，学习，消化，吸收，产品化运作的道路，不仅提供软件开发服务，要不断挖掘对日软件服务外包的衍生产品，拓展服务外包的产业链，充分利用好公司这几年打下的基础。例如打造拥有自主知识产权的网络购物平台的产品，利用现有开发经验；给开发完的正在运行的日本大型网络销售系统提供后续服务支持（在线服务支持，数据分析，数据挖掘等）。公司成立以来，一直立足贯彻，诚实做人，踏实做事的原则，优质服务的原则，先做人，后做事原则，竭尽全力满足客户需求为原则，读懂日本企业文化为原则等等。
发挥小公司小而精，把具体事情做好，做细，做透，提供更加灵活，专业的特色服务，优质服务老客户，积极开拓新客户。不要见了新客户，忘了老客户。始终秉承优质服务的理念，把事情做到客户的心里。这就是与大客户竞争的法宝，从某种意义上说不是竞争，是一种优势互补。表面看是竞争。再一个就是公司任人唯贤，给有能力的有成绩的员工提供更大的发展舞台，让他们时刻感觉到公司这个舞台是一个实现梦想的舞台，不像大公司无论什么都是按部就班，例如公司录用人才不是按照学历，而是按照能力。也不看是不是211的大学毕业。这里说的是采用不同于大公司的管理制度和人才录用方式等，提高公司市场竞争力。
【主持人】贵公司打造了以软件技术和服务为核心，从事计算机应用软件开发、系统集成、软件外包服务及IT教育与培训等多个业务领域的专业性软件开发生产企业，请问贵公司是怎么做到的，在管理上有哪些战略？
【李月生】首先加大日本在中国日资企业的营业力度，加强与国内外服务外包企业的合作，结合自身优势，与合作伙伴寻找切入点。公司先后以自身实力,与济南NEC软件公司，济南东忠软件公司，青岛海尔软件，青岛软控科技，北京盛大拓为科技有限公司，上海卡西欧软件有限公司，江苏润和软件股份有限公司，上海阔利达软件公司(总部日本)，日本软脑集团，软脑离岸资源（青岛）有限公司等知名软件企业确立了长期合作关系。其次是扩大企业宣传，公司不仅积极开拓海内外市场，并且参加国内外多种展览会，推介会等活动，进一步提高了公司知名度。在管理上做到凡事以人为本，无论各种规章制度的建立，首先要考虑人的感受，外包服务企业说白了就是人脑加电脑，人的工作不到位，人才确保不了，都是一纸空谈。尽可能实现在企业文化的引领下，公司自动化运作，尽量减少规章制度，如果讨论制定了，在废止以前一定要认真执行。遇到不切实际的情况，立刻修正或废止。做到责，权，利清晰，尽量减少管理层次，减少企业内耗。
【主持人】手机应用软件和网络监控-----贵公司目前与电信合作，开发了3G智能手机服务系统，请问贵司是怎么做到的，在安卓软件方面有哪些优势？贵司在网络监控软件领域里面，贵司有哪些优势？
【李月生】几年前，中国电信与奥博软件就筹划一起合作的事宜，但是一直没有找到两个公司合作的切入点。公司一直想开发出自己的一套产品，随着手机市场的发展，安卓智能手机做为手机市场的主流，奥博软件有先进的安卓系统开发技术和团队，利用中国电信覆盖全国的3G网络平台，根据生产型企业售后服务模式，开发出了3G智能手机售后服务系统。中国电信通过对奥博软件多方面的考察，确定威海奥博软件有限公司为中国电信威海分公司软件开发合作伙伴。
公司在基于安卓系统开发方面的优势：
1.研发团队深入了解各种手机开发平台及现在流行的手机开发结构，能有效满足手机软件系统的应用开发需求。
2.可以为客户提供定制化的手机客户端产品设计、开发、测试服务。在Android手机系统和运营解决方案等方面均具备丰富的经验，与中国电信有深层次的合作，具备良好的产品开发能力。目前已经为客户研发完成了多个手机端电子商务平台项目，得到了客户的认可。
3.为客户完善定制应用软件解决方案，凭借丰富的产品设计经验及研发团队协助客户设计出用户满意的手机客户端软件。
网络行为监控软件的优势：
1.软件市场优势：产品QND获得日本通产省优秀系统大奖，在日本拥有良好的销售业绩，到目前为止已经销售400多万个许可，在日本东京证券交易所上市的公司中有1/5采用了日本阔利达公司的产品。
2.软件自身优势：软件采用集客户端日志获取与行为控制为一体的监控模式，操作界面一目了然，简易操作，功能强大。
【主持人】看待并运用好服务外包企业联盟----目前威海市服务外包企业联盟已经成立了，作为联盟中的一员，贵公司对联盟有哪些期待？请大胆推测一下，联盟会为威海的外包行业带来怎样的改变？对本地计算机软件行业有怎样的影响？
【李月生】 1.定期召开联盟会议，总结前期外包工作情况。 

2.帮助企业多引进服务外包人才。  

3.带领威海企业走出国门，到国外接大单。    

4.给企业多介绍服务外包项目。 

5.引进大型的服务外包企业，例如NEC等。          

6.希望联盟真正起到政府与企业，企业与企业的桥梁作用，为企业发展解决一些现实问题。例如营业税减免和办公房屋租赁减免等现实问题。真正能起到外包企业家的作用。
【主持人】在如今各地都在发展服务外包产业的情况下，威海的起步相对较晚，必然要走差异化的发展道路，贵公司在联盟的发展道路上有什么看法？
【李月生】软件服务外包的硬环境，向大连，北京，上海，武汉等一线城市学习先进经验，避免少走弯路，引进具有千人以上的大型跨国公司，提高威海服务外包的知名度，加大宣传力度。引进和留住服务外包领军型国际人才，并且给予相应扶持
【主持人】联盟有哪些迫切需要做的事情？
【李月生】带领服务外包企业走出威海，学习国内（大连，上海等）、国外（日本等）先进的服务外包经验，形成对内联合，对外同盟，接大单。多组织各类活动，展会等提高威海服务外包形象。
【主持人】下半年联盟必然会举办各种活动，贵公司有什么建议？譬如哪种类型的活动，时间周期等等。
【李月生】现在威海对服务外包认知度还不够，所以为了提高影响力，希望举办一些服务外包的基础知识讲座等，普及服务外包基础知识；再一个就是找出联盟内企业的合作切入点，进行实质性合作。
【主持人】联盟成立以后，联盟的氛围是联盟成败的关键，贵公司觉得如何才能更好的带动联盟的氛围，促进联盟的健康快速成长？
联盟成立以后，合作共赢必然成为联盟的主题，但是有合作必然就需要规范，才会取得共赢。贵公司在这方面有哪些提议和建议？
【李月生】我认为还是在行动中形成规范，总结规范，完善规范，不要一开始就定出一些条条框框。最重要地还是，真正意义上的联合和合作。